“管理工作的重中之重是安全”

    师大新村位于济南历下工业园，这里虽自然环境优美，但属城乡结合部，加之周边许多商业住宅区正处于开发建设之中，外来人口、流动人口较多，治安形势并不乐观。为了把新建成的师大新村管理好，切实为广大教职工安居乐业解除后顾之忧，学校党委与行政决定成立师大新村管理办公室，抽调精干力量对物业公司各项工进行监督检查。管理办公室在成立之初，就组织开展了一场创建平安社区的攻坚战。

    “管理工作的重中之重是安全，要把师大新村建设成为安全、舒适、优美、和谐的一流社区”，这是学校领导对管理办公室工作的明确要求。管理办公室成立后，牢固树立“安全第一”的观念，把安全稳定工作放在社区工作的首要位置切实抓紧抓好。管理办公室全面贯彻落实国家有关安全稳定、治安综合治理以及消防工作的法律、法规和政策，认真执行学校关于安全、治安、消防工作的各项决议。成立了由管理办和中房物业公司主要负责同志任组长，管理办工作人员、物业公司各业务部经理为成员的师大新村安全稳定和社会治安综合治理工作领导小组，制定了《师大新村安全稳定和社会治安综合治理工作实施办法》、《师大新村预防和处置突发事件应急预案》等多项规章制度，确保安全工作一把手亲自抓，分管领导重点抓，全处同志一起抓，思想认识到位，工作体系健全，规章制度完善，这些都为平安社区的创建奠定了扎实的工作基础。

 

“安全稳定工作关键在落实”

    “安全稳定工作关键在落实”，这是采访中管理办公室的负责同志时常挂在嘴边的话。管理办公室5名同志实行了24小时值班制，并采取定时与随机相结合、晚11点至凌晨5点重点巡查等方式，做到了对物业公司安全工作的全天候监督。由于人手少，同志们在夜间值班结束后，第二天还要继续正常工作，但大家毫无怨言，他们说：“老师们早出晚归地忙着本科教学评建工作，我们看好小家为大家，当好警卫员，值。”

    管理办公室要求物业公司不断强化安保基础工作，严把“三关”：一是严把考核关，强化安保队伍建设，要求每位物业公司职员不论什么工种，在工作中都要提高警惕、担负安保职责；二是严把落实关，完善并认真执行《门卫管理制度》、《保安岗位工作职责》、《内部治安管理制度》、《车辆管理制度》等各项规章制度；三是严把出入关，加强外来人员与车辆的管理，实行登记发牌管理，确保物业公司安保工作严格规范的开展。警地联合是加强社区安防工作的有效措施，管理办公室不断加强与驻地经十东路派出所的联系与合作，组织民警与社区保安开展经常性的“打击入室盗窃”等实战演练活动，不断提高预警应急和处置能力。管理办还利用报栏等信息载体加强安全宣传教育，使得小区居民提高了防火、防盗、防自然灾害的意识，主动参与到安保工作的联防联动中来。小区逐步建立了管理办公室、物业公司、辖区警所、社区居民四位一体的安全防范联动机制。

    人防是关键，物防和技防是基础。学校统一招标、用户自愿安装了新型隐型防盗网，实现了防盗网与业主住宅电话、小区监控中心的联网互动，成为保护业主人身财产安全的第一道屏障。学校在资金十分困难的情况下，投资近40万元为小区安装了电子监控、周界红外报警、消防报警、电子巡更等安防设施，实行24小时不间断布控，重点区域、重要路口、周边四角布控率达90%以上。小区四周围墙增加了防护铁丝网，并在主要道口和景观台安装了减速带和护栏。物业公司还按要求为护管人员统一配备了对讲机、强光灯和警械，提高了护管人员防护能力。

    如今，一张人防、技防和物防相结合、覆盖全社区的防范网络已经形成，大大提高了社区安全防范能力。

 

“贴心的社区‘110’”

    保安在社区安防工作中具有重要作用。物业公司按照管理办公室要求，不断加强对护管人员的教育与培训，强化其安全意识、责任意识和服务意识，使得保安队伍的整体素质和业务水平不断提升。物业公司对保安实行准制度化管理，明确岗位责任，制定奖惩制度，严格责任追究，对不服从工作安排，玩忽职守，造成安全责任事故的坚决予以辞退。小区保安实行“点”与“面”互动的安保工作模式，设置固定岗亭10个，并将全社区划分成4个安保区域，无论是固定岗还是流动岗，都安排2-3名保安24小时值班，保安值班期间要每半个小时到所管辖区域各楼的电子巡更器处巡检（巡更器会对巡查人员、地点、时间等信息进行记录和考核），夜间值班巡检密度还要加大，各岗之间通过对讲机保持实时通讯，并随时听候监控中心的指令，建立了协调一致、密切配合的快速联动反应机制。在师大新村，无论白天还是黑夜，无论你走到社区的哪个部位，都会看到保安兢兢业业巡逻治安的身影。

    保安不仅承担安全巡查的职责，他们还用自己那质朴而真诚的热情温暖感动着小区的每一位居民。有业主忘记了锁车，他们发现后把车锁好把钥匙送还；有的业主车库没有锁门，他们派人守候了一夜；遇到提菜、扛粮的老人，他们也主动伸出温暖之手，给予热情帮助……业主王茂叶老师曾这样说：“有了这支日夜都在身边的‘110’，我们心里确实踏实多了。”物业保安以高度的责任心、严格的组织纪律和热情服务的态度赢得了社区居民的赞扬，被亲切地誉为“贴心的社区‘110’”。

 

    严格的制度、完善的安全防范措施和辛勤的劳动取得了初步成效。近一年来，师大新村社区安全稳定，居民安居乐业，生活秩序井然，没有发生过一起入室盗窃案件和刑事案件，成了远近闻名的“平安小区”。在近期学校对物业公司工作合同期满考评中，广大社区居民对小区安保工作的满意度高达93%。管理办和物业公司的同志们并没有满足于这些，他们的目标是经过三四年的努力，把师大新村打造成安全、舒适、优美、和谐的国家级一流社区，给广大教职工一个更安全的家。